Regulamin

1.  Właścicielem Sklepu Internetowego łazienka w sieci znajdującego się na domenie internetowej lazienkawsieci.pl i lazienkawsieci.com jest firma PHU ŁAZIENKA W SIECI Marek Chodakowski z siedzibą w Białymstoku na ulicy Towarowej 4 m. 138  (magazyn ul. Octowa 6) wpisana do ewidencji działalności gospodarczej pod numerem 81333, NIP:966-087-06-92  (zwana dalej Sklepem Internetowym).

2.  Zamówienie może złożyć, każda pełnoletnia osoba, która jest zameldowana na pobyt stały lub tymczasowy na terenie RP, lub firma posiadająca siedzibę na terenie RP.

3.  Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 16.00, w soboty oraz w niedziele i święta rozpatrywane będą od godziny 8.00 następnego dnia roboczego.

4.  Wypełniając formularz rejestracyjny Klient potwierdza zawarte w nim dane jako prawdziwe. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza, podanie dokładnego adresu i numeru telefonu.
Aby złożyć zamówienie nie ma konieczności rejestrowania się, wystarczy wypełnić odpowiednie pola w formularzu podczas zamawiania.

5.  Każde zamówienie jest potwierdzane przez Sklep Internetowy poprzez wysłanie listu (e-mail) zawierającego listę zamówionych towarów wraz z obowiązującą ceną, wartością zamówienia, terminem szacunkowym realizacji i kosztem dostawy.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje dwie wiadomości:
- pierwszą bezpośrednio po złożeniu zamówienia, będącą potwierdzeniem złożenia zamówienia
- drugą po akceptacji zamówienia przez Sklep Internetowy. W tej wiadomości będą podane dodatkowe informacje, takie jak termin realizacji, koszt transportu jeśli nie był ustalony przy składaniu zamówienia itp.

6.  Sklep Internetowy może odmówić realizacji zamówienia, jeśli między innymi dane Klienta są niepełne, nieprawidłowe, nie można nawiązać kontaktu z Klientem, jego adres e-mail jest nieprawidłowy lub jeżeli uzyskanie potwierdzenia chęci zakupu nie będzie możliwe w ciągu 5 dni roboczych.

7.  Ceny towarów uwzględniają podatek VAT - są to ceny brutto wyrażone w złotych polskich. Cena produktu nie uwzględnia kosztów dostawy zamówienia.

8.  Przedmiotem sprzedaży są wszystkie produkty przedstawione w sklepie. Ceny mogą w każdej chwili ulec zmianie, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

9.  Zakupione towary są dostarczane, wraz z wymaganym dowodem zakupu (fakturą VAT), pod adres wskazany przez Klienta przy rejestracji lub w momencie składania zamówienia.

10.  Zawartość Sklepu Internetowego lazienkawsieci.pl , lazienkawsieci.com nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 Kodeksu Cywilnego.


WYSYŁKA I ZWROTY

11.  Koszt transportu jest adekwatny odpowiednio do wybranego przez Klienta towaru, w zależności od masy paczki, formy dostawy i formy płatności. Dokładny koszt transportu jest podany w koszyku przy opcjach wyboru formy dostawy jeszcze przed wysyłką zamówienia.

12.  Sklep Internetowy dopuszcza następujące formy odbioru towaru: wysyłka towaru firmą kurierską Kolporter, odbiór osobisty w magazynie firmy- Białystok ul. Octowa 6 

13.  Zamówienia zaakceptowanego przez Sklep Internetowy nie można anulować.

14.  Klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od zawartej umowy w terminie 10 dni od dnia wydania rzeczy (otrzymania towaru), bez podania przyczyny, składając oświadczenie na piśmie oraz dokonując zwrotu towaru.
Warunkiem zwrotu pieniędzy jest odesłanie towaru. Równowartość zwróconego towaru otrzymuje Klient przelewem na podany rachunek w banku. Koszty przesyłki oraz prowizję bankową ponosi Klient.

UWAGA! Klient ponosi koszty przesyłki towaru "w obie strony" tj. przesyłka do Klienta i przesyłka do Sklepu Internetowego.

15. Klient zobowiązany jest do podania numeru rachunku bankowego na który ma być dokonany zwrot pieniędzy.

16.  Zwracany towar nie może posiadać cech wskazujących na użytkowanie lub montaż. Towar musi zostać zwrócony w niezniszczonym oryginalnym opakowaniu z wszystkimi dokumentami (gwarancja, instrukcja itd.).
W przeciwnym wypadku zastrzegamy sobie prawo do odmówienia przyjęcia zwrotu.

17.  Sklep Internetowy nie dopuszcza zwrotu części towaru jednego typu np. Klient zamówił zestaw (kabina+brodzik), który jest fakturowany jako jeden towar a chce zwrócić tylko kabinę lub tylko brodzik- taki zwrot nie jest możliwy

18.  Zwrotowi nie podlegają towary sprowadzane na zamówienie Klienta.  

19.  UWAGA! Ze względu na brak możliwości sprawdzenia towaru w chwili odbioru, nie przyjmujemy zwrotów wysłanych Pocztą Polską!!! - zwroty należy wysyłać na swój koszt wybraną firmą kurierską.

20.  Przed wysłaniem przesyłki prosimy o kontakt w celu ustalenia wysyłki. Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych na nasz adres bez wcześniejszego ustalenia z naszymi pracownikami!


FORMY PŁATNOŚCI

21.  Kupujący ma możliwość wyboru formy płatności:
Przelewem na konto:

68 1140 2004 0000 3802 5320 5898

Przesyłka za pobraniem (opcja może być niedostępna w przypadku niektórych grup asortymentowych)

Zakupy na raty - system ratalny Sygma Bank

Bezpieczne przelewy elektroniczne eCard

ZAKUPY NA RATY

22. Klient sklepu może kupić towar na raty. Składając zamówienie należy jako formę płatności w koszyku wybrać Raty Sygma Bank.

23. Po zweryfikowaniu dokumentów i ostatecznej akceptacji umowy kredytowej przez Sygma Bank zamówiony towar zostanie wysłany na adres dostawy wskazany w zamówieniu.

24. Informacje o zakupach na raty i potrzebnych dokumentach znajdują się w zakładce Zakupy na raty - strona główna sklepu.

25. Sklep zastrzega sobie prawo anulowania zamówienia jeżeli nie otrzyma z banku dokumentów potwierdzających przyznanie kredytu.

GWARANCJA i REKLAMACJE

26.  Wszystkie towary zakupione w Sklepie Internetowym są fabrycznie nowe i objęte pełną gwarancją producenta na równi z innymi formami sprzedaży.

27.  W przypadku kiedy z towarem dostarczona jest oryginalna karta gwarancyjna producenta, napraw gwarancyjnych dokonują autoryzowane punkty serwisowe. Wszelkie reklamacje należy kierować bezpośrednio na adres producenta wskazanego w dokumencie gwarancyjnym, który znajduje się razem z produktem.

28.  Jeżeli Klient stwierdzi wadę towaru w momencie jego odbioru od firmy kurierskiej może złożyć reklamację bezpośrednio do Sklepu Internetowego. W takim przypadku wymagany jest natychmiastowy kontakt ze Sklepem Internetowym na nr tel. (085)  673-35-90 oraz wysłanie pisemnego potwierdzenia zgłoszenia reklamacji na adres mailowy reklamacje@lazienkawsieci.pl , w którym należy podać datę zgłoszenia, dokładny opis reklamacji oraz adres zwrotny i telefon Klienta.

29.  Reklamowany towar przesłany do Sklepu Internetowego nie może być używany. W przeciwnym wypadku zastrzegamy sobie prawo do odmówienia przyjęcia reklamacji (w wątpliwych przypadkach prosimy o kontakt).

30.  Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru.

31.  Gwarancji nie podlegają wszelkiego rodzaju przypadkowe lub celowe uszkodzenia mechaniczne, a także uszkodzenia spowodowane niedbałym i niewłaściwym użytkowaniem.

32. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych będą rozpatrywane tylko w przypadku spisania w obecności przedstawiciela firmy kurierskiej protokołu reklamacyjnego, w momencie odbioru przesyłki. Protokół taki powinien zostać opatrzony podpisami Klienta oraz przedstawiciela firmy kurierskiej.  

33.  Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru. Opisy pochodzą ze stron producentów oraz dystrybutorów i mimo staranności przy ich dodawaniu mogą zawierać błędy. Opisy oraz zdjęcia nie są więc podstawą do roszczeń wobec Sklepu Internetowego. Jeśli zauważą Państwo błąd w opisie prosimy o kontakt mailowy: biuro@łazienkawsieci.pl


POSTANOWIENIA KOŃCOWE

34.  Firma zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówień budzących wątpliwości.

35.  OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH. Wszystkie dane przesyłane przez Klienta do Sklepu Internetowego są chronione zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133, poz. 883), która gwarantuje prawo wglądu do własnych danych, ich poprawiania oraz usunięcia.

37.  W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustaw o ochronie praw konsumentów i ustawy o ochronie danych osobowych.

38.  Sądem właściwym do rozpatrywania sporów jest Sąd właściwy dla siedziby przedsiębiorcy, tj. Sąd dla miasta Białegostoku.